Forint-árfolyam, válság és az utazási irodák

Aktuális kérdés, hogy a forint-árfolyam ingadozás és a világgazdasági válság hogyan érinti az utazási irodákat és főleg az utasaikat.

Nos, ha a nyaralás árát már jó előre kifizetjük, akkor bármi is történik a világgazdaságban, az utazási iroda maximum 8%-al (azaz: nyolc) százalékkal térhet el az eredeti ártól. Magyarul egy fölpörgő infláció esetén ennyit még rá fizethetünk, de többet nem. Legalábbis törvényesen nem.

(Persze ha stabilizálódna a helyzet és deflációs lenne a forint, nem biztos, hogy visszakapnánk ezt a pénzt. De nem lehetetlen, hogy abban a gazdasági helyzetben valamilyen plusz szolgáltatással kompenzálná az utasait az utazási iroda.)

Ha nem fizetünk be időben, akkor az irodák a gazdasági helyzetnek megfelelően emelhetik az áraikat.

Utazás: irodával vagy anélkül?

Az utazási irodák korábbiakban tárgyalt "kétfejű sárkány"-jellege miatt - azaz hogy az utazás-szervező nem áll velünk kapcsolatban, az utazás-közvetítő viszont a szolgáltatást nyújtókkal nem áll kapcsolatban - jogosan vetődik fel a kérdés, érdemes-e az utazási irodákhoz fordulni.

Nos, ha csak egy egyszerű, európán belüli kiruccanásról van szó, könnyen rávágja az ember, hogy nem feltétlenül. Elég minimális szinten beszélni a célország nyelvét, vagy csak pár szót tudni angolul vagy éppen csak ügyesen mutogatni és a szálláson, étteremben, pályaudvaron megtudjuk, ami megtudható. Horvátországban például elég tudni, hogy a kulcsszó a pivo, a mennyiséget már ujjainkkal is jelezhezjük. Más érdemleges kérdésünk itt Európában úgysem nagyon lehet. Azt, hogy vasutassztrájk idején melyik vonat közlekedik, és meddig tart a sztrájk, ugyanúgy nem tudnak rá válaszolni a párizsi, római és kölni pályaudvarokon, mint nálunk a Keletiben. Csak ott ez olyan gyakori, hogy fel sem szítja a kedélyeket.

Európán belül tehát nyugodtan útra kelhetünk az utazási irodák segítsége nélkül is. Két esetben azonban nem árt ha szétnézünk a házuk táján.
1) Ha speciális igényeink vannak, akkor feltétlenül ajánlott. Ha valaki éppen glecccsert akar mászni, vagy búvárkodni szeretne akkor forduljon egy erre szakosodott utazási irodához!
2) Ilyen extra igények nélkül is érdemes megnézni az irodák árajánlatait. A last minit akciók már közismertek, azonban több más akció is létezik adott utazási irodákban. Arról nem is beszélve, hogy vannak utak, amit eleve kisebb költséggel tudnak ők megszervezni, mint ahogy az nekünk sikerülne - a legnagyobb spórolás és a legtöbb idegeskedés mellett. Ezekre a kedvezményekre később még visszatérek.

Utazási iroda, a kétfejű sárkány

A blog címe, azaz az első fele, az "utazási iroda" bár közkeletű kifejezés, de némi magyarázatra szorul. "Utazási iroda" ugyanis nincs. Pontosabban amit utazási irodának nevezünk, az két külön dolog: az egyik az utazás-szervező cég, a másik az utazási ügynökség. Mi, utazni vágyó földi halandók ez utóbbiakba botlunk bele a látványpékség, az elit kávéház és a százforintos bolt szomszédságában a belvárosok sétálóutcáiban. De ez már a történet folytatása, amely történet az utazás-szervezővel kezdődik.

Az utazásszervező cég általában megfelelő nagyságú forgótőkével rendelkezik, ezért nem aprózza el a dolgokat. Nagy tételben vásárol fel szálláshelyeket, buszos vagy repülős utaztatást, idegenvezetést és egyéb szolgáltatásokat. Ezekből össszeállít néhány utitervet a megfelelő programcsomaggal, egyszerre sok személynek, egymás után több turnusban. A szervező cégek azonban nem foglalkoznak velünk utazókkal. Túl macerásak vagyunk nekik.

Itt lépnek be az utazási ügynökségek. Ők ezeket szervező cégektől a készen kapott uticsomagokat értékesítik felénk, perszen némi haszonkulccsal. Ez ha úgy nézzük meglepő, ha viszont másképp nézzük akkor pedig nincs benne semmi különös. Elvégre a gumicukrot és a lecsókonzervet sem közvetlenül a termelőtöl vesszük, hanem az erre szakosodott értékesítőtől. A pizzát viszont igen. Kissé furcsa lenne az a világ, ahol független pizzafutárok - saját üzleti szempontjuktól vezérelve - több pizzéria választékát kínálják felénk, mi választunk, majd kihozzák, és elfogyasztjuk anélkül, hogy tudnánk ki volt a szakács.

Persze ha minden rendben van, akkor nincsen gond; vagy fordítva, ha nincsen gond akkor minden rendben van. De ha a pizza nem ízlett, vagy ne adj' Isten, még el is csapta a hasunkat, akkor hiába veszünk össze a pizzafutárral, csak a karját fogja szét tárni...

Ugyanígy van az utazási ügynökséggel. Ha esetleg valami rosszul sül el a nyaraláson, elmarad valamilyen beígért szolgáltatás, akkor hiába reklamálunk az ügynökségen. Az ügyintéző hölgy ugyanolyan kedves és csinos lesz, mint amikor befizettünk az útra, és ugyanolyan kedvesen és csinosan, sőt, a helyzetnek megfelelő együttérzéssel fogja a karját széttárni , hogy nem ők tehetnek róla. És igaza van, tényleg nem ők tehetnek róla...

A kellemtetlen esetek persze orvosolhatóak, de erről majd máskor.

Egyelőre jegyezzük meg, hogy az utazási iroda egy kétfejű sárkány. Az egyik feje az utazás szervező, aki mindent kigondol, de ránk sem hederít; a másik feje az utazási ügynökség, aki nagyon kedvesen elbeszélget velünk, de igazából nem tud semmiről.